Psykologisk trygghet med föreläsare Marcus Gustavsson
Jag föreläser och utbildar chefer, ledningsgrupper och medarbetare i hur man bygger psykologisk trygghet och motverkar tystnadskultur. Målet är att deltagarna inte bara ska förstå vad psykologisk trygghet är. De ska få konkreta verktyg för hur man skapar den i vardagen.
Det handlar om att skapa arbetsplatser där människor vågar prata, fråga, komma med idéer, erkänna misstag och lyfta problem - utan rädsla för att bli förlöjligade, bestraffade eller bortstötta.
Vad händer på en arbetsplats när någon gör ett misstag? Vågar medarbetarna säga ”Jag gjorde fel”? Kan man ställa en fråga utan att vara rädd för att framstå som okunnig? Och går det att säga emot chefen eller en kollega när man tycker att något inte fungerar? Det är sådana beteenden som visar om det finns psykologisk trygghet i en arbetsgrupp.
Psykologisk trygghet gör det möjligt att säga det som behöver sägas
Psykologisk trygghet handlar om en gemensam upplevelse av att det är tryggt att ta mellanmänskliga risker i gruppen - exempelvis genom att ställa frågor, uttrycka oro, komma med idéer eller erkänna ett misstag.
Psykologisk trygghet betyder däremot inte att vi alltid ska vara överens, att alla beteenden är accepterade eller att vi ska undvika krav och obekväma samtal.
Tvärtom.
På en psykologiskt trygg arbetsplats vågar vi säga det som behöver sägas.
Öppna samtal motverkar tystnadskultur
Alla arbetsplatser har sina elefanter i rummet. Det kan vara beteenden som skaver, problem som alla känner till, konflikter som aldrig blir lösta eller arbetssätt som inte fungerar.
När ingen vågar prata om dem växer elefanterna.
Psykologisk trygghet är därför en viktig motkraft till tystnadskultur. Det som inte kan benämnas blir också väldigt svårt att förändra.
Det handlar om att skapa en kultur där en medarbetare vågar säga:
”Jag tycker inte att det här fungerar. Kan vi prata om det?”
Misstag behöver kunna leda till lärande
Hur vi reagerar när något går fel säger mycket om kulturen på en arbetsplats.
Om misstag leder till skuld, skam eller jakt på syndabockar lär vi oss snabbt att dölja dem. Om vi i stället kan prata om vad som hänt och vad vi kan lära oss skapar vi bättre förutsättningar för utveckling.
Psykologisk trygghet är därför nära kopplad till lärande.
Frågan är alltså inte bara:
Vem gjorde fel?
Utan också:
Vad kan vi lära oss av det som hände?
Psykologisk trygghet skapas genom våra beteenden
Kultur sitter inte i väggarna. Den sitter i våra beteenden.
Hur reagerar chefen när någon framför kritik? Hur bemöter vi en kollega som tycker annorlunda? Vad händer med den som erkänner ett misstag? Uppmärksammar vi varandras styrkor? Vågar vi ge feedback? Och säger vi ifrån när någon beter sig illa?
Det är i vardagen den psykologiska tryggheten byggs - eller bryts ned.
Därför arbetar jag i mina föreläsningar och utbildningar mycket med konkreta beteenden. Vad kan jag göra annorlunda redan imorgon för att bidra till en tryggare arbetsplats?
Föreläsningar och utbildningar med verktyg för vardagen
Jag blandar forskning och teori med egna erfarenheter, konkreta exempel, humor, reflektion och praktiska övningar - ett arbetssätt som också präglar mina övriga föreläsningar.
Vi kan bland annat arbeta med:
- vad psykologisk trygghet är - och inte är
- hur våra beteenden formar arbetsplatskulturen
- tystnadskultur och varför vi ibland väljer att vara tysta
- konsten att ge och ta emot feedback
- att våga göra och prata om misstag
- härskartekniker och bekräftartekniker
- konflikter och svåra samtal
- att skapa en lärande kultur
- ledarens betydelse för psykologisk trygghet
- att träna på att befria elefanterna i rummet.
Boka mig för en föreläsning om psykologisk trygghet
Vill ni skapa en arbetsplats där människor vågar fråga, säga ifrån och lyfta problem? Kontakta mig för att boka en föreläsning eller utbildning om psykologisk trygghet för chefer, ledningsgrupper och medarbetare.
För en trygg arbetsplats är inte en arbetsplats där ingen säger emot.
Det är en arbetsplats där människor vågar göra det.
