Nycklar till framgångsrikt ledarskap

Kultur sitter inte i väggarna. Kultur sitter i beteenden. Arbetsplatskultur handlar om hur vi beter oss mot varandra i en arbetsgrupp. Organisationskultur handlar om hur organisationen beter sig mot sina medarbetare. Ett beteende som påverkar kulturen väldigt starkt är ledarskapet. Vad krävs för att nå framgång som ledare?

Det är inte alla som tänker på att ledarskap är ett beteende men det är precis vad det är. Det handlar om ett beteende för att försöka få med sig människor i arbetet mot fastställda mål. Det är skillnad på chefskap och ledarskap. Chef är en formell roll med underställda medarbetare. Syftet med en chefsroll är dock att chefen ska utöva ledarskap. Jag brukar beskriva skillnaden med att en chef bestämmer vart vi ska, ledaren får med oss dit.

Inför att jag skulle ta på mig mitt första chefsuppdrag plöjde jag massor av ledarskapsforskning och fastnade för en studie som hade publicerats i Harvard Business Review. Studien lyfte fram fem nycklar till att lyckas med ledarskapet. Jag blev väldigt inspirerad och har försökt tänka utifrån nycklarna sedan dess.

Du leder individer, inte grupper

Först och främst behöver ledaren tänka att jag i första hand leder individer, inte grupper. Vi människor är olika med olika behov. Vi har olika personligheter och kommunicerar därför olika. Vi vill också bli kommunicerade med på olika sätt. Ledaren behöver därför anpassa ledarskapet till de olika individernas behov för att lyckas nå fram till var och en.

Skapa syfte

Inom förändringskunskapen brukar man säga att all förändring startar med ett tydligt syfte. Varför ska vi göra detta? Vad ska det leda till? Vad är vinsten? Att tydliggöra syftet med en förändring minskar motstånd. Som förändringsledare måste man vara medveten om att förändringar alltid väcker oro hos människor. Det handlar om hur våra hjärnor fungerar. Forskning visar att våra hjärnor söker förutsägbarhet och bekvämlighet. Därför skapas stress när vi ställs inför förändringar. Så förminska aldrig oro utan bekräfta oron istället. Och trygghet skapas genom att syfte skapas.

Lyssna på idéer

Ledaren får aldrig tro att jag alltid sitter inne på de bästa lösningarna. De smartaste besluten jag har fattat som chef har jag inte kommit på själv utan de har varit en frukt av öppna diskussioner med mina medarbetare där de framfört kloka idéer. En viktig del för att skapa förutsättningar för motivation är att medarbetarna känner delaktighet. Så efterfråga förbättringsförslag och återkoppla hur du hanterar förslagen.

Fokusera på feedback

För att känna trygghet i sin arbetssituation behöver medarbetarna feedback på sina insatser. Både beröm när man förtjänar det men också konstruktiv kritik på det som man kan bli bättre på. Enligt forskning är vi generellt sett rätt så dåliga på feedback på svenska arbetsplatser. Kanske har vi svårt för att ge beröm för att vi präglas av jantelagen? Och många tycker det är läskigt att ge kritik för att man är rädd för konsekvenserna det kan få. Men tränar man på att vara tydlig, ärlig och konstruktiv och ger feedback ofta så avdramatiseras kritiken. Efterfråga också feedback från medarbetarna på ditt ledarskap och var ett föredöme genom att tacka dem för konstruktiv kritik.

Var konsekvent

Hur märker dina medarbetare att du är konsekvent? Jo genom att du håller fast vid värderingar och inte agerar motsägelsefullt från gång till gång. Är det något som skapar otrygghet så är det när ledaren säger en sak och gör en annan. Men känner medarbetarna att dina beslut är förutsägbara, logiska och rättvisa så skapas trygghet i arbetsgruppen.

Om Marcus Gustavsson

Marcus Gustavsson är föreläsare, utbildare och författare med inriktning på ledarskap, arbetsmiljö och organisatorisk kultur. Han visar hur beteenden och ledarskap påverkar trygghet, motivation och kultur på arbetsplatser.

Marcus är utbildad pedagog och har lång erfarenhet som chef inom äldreomsorgen samt från facklig och ideell sektor, där han arbetat med arbetsmiljö, förändringsarbete och inkludering.

Han föreläser bland annat om Guide till snällare arbetsplatser, Nycklar till framgångsrikt ledarskap och Hållbar arbetsmiljö, där han omsätter forskning till praktiska verktyg för verksamheter.

Marcus är författare till boken Guide till snällare arbetsplatser och anlitas av både offentliga och privata organisationer. Hans föreläsningar präglas av fakta, pedagogik och humor.